浏阳市澄潭江镇韵达乱收费且态度非常恶劣
投诉状态: 已受理
被投诉企业:韵达快递
所属情况:其他
具体位置:浏阳澄潭江镇
具体时间:2016-03-09 10:15
投诉详情:12305告诉我们消费者,凡是发件人在投递时并未告知此件是超区派送,并未告知需要额外收取费用的,快递工作人员向收件人索取费用都是属于违规操作,需要受到处分。 浏阳市澄潭江镇韵达同时代理申通,自称澄潭江镇属于不派送区域,要求每个包裹收取两元。无论大小,无论轻重,无论多少,每个两元。 大前天在那领了三个包裹6元,后投诉到申通总部,答应退费同时承诺以后改变收费标准,一公斤以内一元,五公斤以内两元等等。昨天去那拿韵达包裹,我拒交费用,第一 你乱收费;第二,6元没退给我。因为本人拒交,结果遭到快递工作人员的谩骂,声称以后凡是我的包裹都不帮我带,我与其讲道理,对方屡次中断我的谈话,对方语气蛮横并且有想大打出手的倾向,本人回去后打电话跟对方协商,让对方向我赔礼道歉,对方不给予回复。 请帮我解决,万分感谢。
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